Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berintegritas. Hal tersebut tercermin melalui hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Survei Persepsi Antikorupsi (SPAK) periode Oktober 2026 yang dipublikasikan melalui infografis resmi.
Berdasarkan hasil survei tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu berhasil memperoleh nilai 4,00 dari skala 4,00 untuk Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), dengan predikat Sangat Baik. Capaian serupa juga diraih pada Survei Persepsi Antikorupsi (SPAK), yakni sebesar 4,00 dari skala 4,00 dengan predikat Sangat Baik.
Hasil tersebut diperoleh dari partisipasi sebanyak 180 responden yang telah memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan serta persepsi integritas penyelenggaraan layanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu selama periode Oktober 2026.
Capaian ini menjadi gambaran positif atas upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang terus dilakukan, sekaligus mencerminkan pentingnya keterlibatan masyarakat dalam memberikan penilaian dan masukan terhadap penyelenggaraan layanan. Penilaian melalui SKM menjadi salah satu instrumen evaluasi untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat, sementara SPAK menjadi tolok ukur dalam melihat persepsi masyarakat terhadap upaya pencegahan korupsi dan penerapan integritas dalam pelayanan.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu akan terus menjadikan hasil survei tersebut sebagai bahan evaluasi dan motivasi untuk mempertahankan standar pelayanan yang optimal, meningkatkan profesionalisme petugas, serta memperkuat komitmen dalam mewujudkan pelayanan yang bersih dan bebas dari praktik korupsi.
Sejalan dengan arah kebijakan Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah kepemimpinan Hendarsam Marantoko, capaian ini menjadi bagian dari komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan keimigrasian yang semakin profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui semangat Imigrasi untuk Rakyat, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah, transparan, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!