Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu kembali mencatatkan capaian positif dalam pelayanan publik melalui hasil Survei STARAPP 3A Kemenimipas periode Mei 2026.
Survei tersebut mencakup Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK). Berdasarkan hasil penilaian, nilai SKM Kantor Imigrasi Bengkulu tercatat sebesar 3,97 dari skala 4, sementara nilai SPAK juga meraih 3,97 dari skala 4. Keduanya memperoleh predikat Sangat Baik dengan jumlah 160 responden.
Capaian ini menunjukkan bahwa pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu dinilai sangat baik oleh masyarakat, baik dari sisi kualitas layanan maupun persepsi terhadap integritas dan pencegahan praktik korupsi.
Hasil positif tersebut juga diperkuat melalui PUAS NIAN, aplikasi inovasi survei kepuasan masyarakat milik Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu. Pada periode Mei 2026, PUAS NIAN meraih nilai sempurna 4,00 dari skala 4,00 dengan predikat Sangat Baik dari 39 responden.
Melalui PUAS NIAN, tidak terdapat komentar negatif dari masyarakat. Selain itu, petugas terbaik periode Mei 2026 diraih oleh Ricky Ricardo dengan dukungan 30 responden serta komentar positif dari masyarakat.
Rangkaian hasil survei tersebut menjadi bukti bahwa Kantor Imigrasi Bengkulu terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Capaian ini sejalan dengan semangat imigrasi untuk rakyat serta arahan Hendarsam Marantoko, dirjen imigrasi, dalam mewujudkan pelayanan keimigrasian yang semakin berkualitas, berintegritas, dan berdampak langsung bagi masyarakat.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!