Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu, Made Nur Hepi Juniartha, mengikuti kegiatan evaluasi dan perbaikan tata kelola pelayanan publik bidang keimigrasian melalui Zoom Meeting, Rabu (2/9/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya memperkuat kualitas penyelenggaraan pelayanan keimigrasian di seluruh satuan kerja.
Evaluasi tersebut membahas berbagai aspek pelayanan keimigrasian, mulai dari layanan paspor, izin tinggal, hingga pemeriksaan di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI). Pembahasan dilakukan untuk mengidentifikasi potensi risiko dalam proses pelayanan sekaligus merumuskan langkah perbaikan agar pelayanan dapat berjalan lebih efektif, transparan, dan akuntabel.
Dalam kegiatan tersebut juga dipaparkan sejumlah langkah Quick Win yang akan menjadi prioritas perbaikan. Penguatan pengawasan dan pengendalian proses pelayanan, peningkatan transparansi, optimalisasi sistem layanan, serta peningkatan kompetensi dan integritas petugas menjadi bagian penting dalam upaya membangun tata kelola pelayanan yang lebih baik.
Selain aspek pelayanan, evaluasi turut menekankan pentingnya pengawasan berbasis risiko. Pendekatan ini diharapkan dapat memastikan setiap tahapan pelayanan memiliki pengendalian yang memadai, sekaligus mencegah terjadinya penyimpangan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan keimigrasian.
Mengikuti kegiatan tersebut, Kanim Bengkulu terus mendukung upaya peningkatan tata kelola pelayanan publik melalui penguatan integritas, transparansi, dan kualitas pelayanan. Langkah ini sejalan dengan komitmen Hendarsam Marantoko dan Direktorat Jenderal Imigrasi untuk menghadirkan layanan keimigrasian yang semakin profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sebagai wujud nyata semangat Imigrasi untuk Rakyat.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!