Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu mencatatkan berbagai capaian kinerja positif sepanjang bulan Mei 2026. Capaian tersebut mencakup realisasi anggaran, Penerimaan Negara Bukan Pajak, pelayanan paspor dan izin tinggal, pengawasan keimigrasian, perlintasan pada Tempat Pemeriksaan Imigrasi, publikasi informasi, layanan langsung kepada masyarakat, hingga penguatan kualitas pelayanan publik.
Sepanjang Mei 2026, realisasi anggaran Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu tercatat sebesar Rp9.541.423.877 atau 50,51 persen. Sementara itu, realisasi Penerimaan Negara Bukan Pajak atau PNBP mencapai Rp4.472.576.905 atau 38,52 persen. Capaian ini menunjukkan pelaksanaan kinerja yang terus berjalan secara terukur, akuntabel, dan berorientasi pada peningkatan kualitas layanan keimigrasian kepada masyarakat.
Pada sektor pelayanan dokumen perjalanan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu menerbitkan sebanyak 1.658 paspor sepanjang Mei 2026. Pelayanan izin tinggal dan status keimigrasian juga tetap berjalan aktif, meliputi perpanjangan ITK sebanyak 3, ITAS 6, ITAP 1, VOA 9, serta sejumlah layanan lain seperti alih status ITK ke ITAS, ERP tidak kembali, mutasi alamat, mutasi paspor, ABG, dan SKIM.
Komitmen pelayanan publik turut diwujudkan melalui layanan Eazy Paspor yang hadir langsung ke lingkungan kampus STIKES Tri Mandiri Sakti. Layanan ini menjadi salah satu kegiatan strategis pada Mei 2026 karena memberikan kemudahan bagi masyarakat kampus dalam mengurus paspor tanpa harus datang langsung ke kantor imigrasi. Melalui layanan jemput bola tersebut, Imigrasi Bengkulu berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, mudah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pada bidang pengawasan dan penegakan hukum keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu melaksanakan 13 operasi pengawasan mandiri dan 8 kegiatan intelijen. Selain itu, tercatat pula penanganan Berita Acara Pemeriksaan atau BAP, terdiri dari paspor hilang sebanyak 29, paspor rusak 9, dan ubah data sebanyak 12. Sementara itu, pada periode Mei 2026 tidak terdapat tindakan administratif keimigrasian berupa pendetensian, deportasi, maupun penangkalan.
Aktivitas keimigrasian pada Tempat Pemeriksaan Imigrasi atau TPI Pulau Baai juga tetap berjalan. Pada Mei 2026, tercatat perlintasan kedatangan WNA sebanyak 46 crew, sementara keberangkatan WNI maupun WNA tercatat nihil. Data ini menjadi bagian dari pelaksanaan fungsi keimigrasian dalam pengawasan lalu lintas orang pada pintu masuk dan keluar wilayah Indonesia.
Selain pelayanan administratif, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu juga memperkuat pelayanan publik yang inklusif melalui pelatihan bahasa isyarat bagi pegawai. Kegiatan ini bertujuan membekali petugas agar mampu memberikan pelayanan yang lebih ramah, mudah diakses, dan setara bagi seluruh masyarakat, termasuk sahabat tuli dan penyandang disabilitas. Upaya tersebut juga selaras dengan penyediaan sarana prasarana ramah HAM di lingkungan kantor.
Pada bidang kehumasan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu mencatat 189 publikasi informasi sepanjang Mei 2026. Jumlah tersebut terdiri dari 36 publikasi media online, 22 publikasi website, 129 konten media sosial, serta 1 informasi melalui sosialisasi. Capaian publikasi ini menunjukkan konsistensi Imigrasi Bengkulu dalam menyampaikan informasi layanan, edukasi keimigrasian, serta dokumentasi kinerja secara terbuka kepada masyarakat.
Kegiatan strategis lainnya juga terlihat melalui aksi bakti sosial berupa bersih Pantai Panjang dan senam bersama. Kegiatan tersebut menjadi wujud kepedulian terhadap lingkungan, pembinaan kesehatan pegawai, serta penguatan kekompakan internal. Dengan demikian, capaian kinerja bulan Mei tidak hanya terlihat dari angka pelayanan, tetapi juga dari kegiatan yang memberi dampak langsung terhadap masyarakat, lingkungan, dan budaya kerja internal.
Kualitas pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu juga tercermin dari hasil survei kepuasan masyarakat. Berdasarkan Survei StarApp 3A SPAK dan SKM Kemenimipas, nilai Survei Kepuasan Masyarakat atau SKM memperoleh 3,97 dari skala 4 dengan kategori sangat baik. Nilai Survei Persepsi Anti Korupsi atau SPAK juga memperoleh 3,97 dari skala 4 dengan kategori sangat baik, dengan jumlah responden sebanyak 160 orang.
Selain itu, melalui Survei PUAS NIAN, inovasi aplikasi survei milik Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu, indeks pelayanan periode Mei 2026 memperoleh nilai 4,00 dari skala 4,00 dengan kategori sangat baik. Survei tersebut diikuti oleh 39 responden dan menunjukkan indeks pelayanan yang sangat memuaskan, tanpa adanya komentar negatif dari masyarakat. Berdasarkan hasil survei tersebut, petugas terbaik diraih oleh Ricky Ricardo dengan jumlah 30 responden dan komentar positif dari masyarakat.
Hasil survei tersebut menjadi salah satu indikator bahwa pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu telah diterima dengan sangat baik oleh masyarakat. Capaian ini sekaligus menjadi dorongan bagi seluruh jajaran untuk terus menjaga kualitas layanan, meningkatkan profesionalitas petugas, serta memastikan setiap layanan diberikan secara bersih, transparan, responsif, dan humanis.
Melalui berbagai capaian sepanjang Mei 2026, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu menegaskan komitmennya untuk terus mendukung kebijakan dirjen imigrasi, memperkuat pelayanan publik, meningkatkan fungsi pengawasan keimigrasian, serta menghadirkan informasi yang terbuka dan mudah diakses masyarakat. Semangat imigrasi untuk rakyat menjadi landasan dalam menghadirkan pelayanan keimigrasian yang bersih, santun, responsif, kompeten, dan berdampak nyata bagi masyarakat, sejalan dengan arahan Hendarsam Marantoko Direktur Jenderal Imigrasi.
Capaian kinerja Mei 2026 ini menjadi bahan evaluasi sekaligus motivasi bagi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pada bulan-bulan berikutnya. Dengan kerja bersama seluruh jajaran, Imigrasi Bengkulu berkomitmen menjaga kepercayaan masyarakat dan terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang dekat, terbuka, akuntabel, dan bermanfaat langsung bagi publik.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!