Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif, humanis, dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kerja sama bersama SLB Negeri 3 Kota Bengkulu dalam mendukung peningkatan aksesibilitas layanan keimigrasian bagi teman disabilitas.
Melalui kerja sama tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu berupaya memastikan bahwa pelayanan keimigrasian tidak hanya hadir secara administratif, tetapi juga mampu menjangkau kebutuhan masyarakat secara lebih luas, termasuk bagi teman disabilitas yang membutuhkan akses informasi dan pelayanan yang setara.
Kepala SLB Negeri 3 Kota Bengkulu, Adella Veranti, menyampaikan bahwa keberadaan juru bahasa isyarat dalam layanan keimigrasian merupakan hal yang sangat penting. Menurutnya, hal tersebut menjadi salah satu upaya untuk memperluas cakupan masyarakat sebagai penerima informasi, khususnya bagi teman disabilitas rungu yang membutuhkan akses komunikasi yang lebih mudah dipahami.
Adella juga menyampaikan apresiasinya terhadap peran Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu yang dinilai telah menunjukkan kepedulian nyata terhadap kebutuhan teman disabilitas. Ia menerangkan bahwa fasilitas-fasilitas pendukung bagi disabilitas di Kantor Imigrasi Bengkulu telah tersedia dengan baik dan memadai.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kerja sama dan kepedulian Kantor Imigrasi Bengkulu terhadap teman-teman disabilitas,” ujarnya dalam testimoni tersebut.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu, Made Nur Hepi Juniartha, menegaskan bahwa sebagai penyelenggara pelayanan publik, Kantor Imigrasi Bengkulu harus dapat diakses dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. Menurutnya, pelayanan publik yang baik adalah pelayanan yang mampu memberikan ruang, akses, dan kesempatan yang setara bagi setiap masyarakat.
“Kami menyadari bahwa sahabat disabilitas memiliki hak akses yang setara dan membutuhkan dukungan khusus, salah satunya melalui fasilitas pelayanan yang memadai,” tegas Made Nur Hepi Juniartha.
Ia menjelaskan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus berkomitmen menghadirkan fasilitas pendukung yang ramah disabilitas, seperti buku panduan layanan dengan huruf braille, keberadaan juru bahasa isyarat, serta inovasi PUAS NIAN sebagai aplikasi survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Kantor Imigrasi Bengkulu.
Aplikasi survei PUAS NIAN juga dilengkapi dengan fitur text to speech yang memudahkan teman disabilitas dalam mengakses dan memahami informasi pada aplikasi tersebut. Dengan adanya fitur ini, pengguna dapat terbantu dalam menyampaikan penilaian terhadap pelayanan secara lebih mudah, sehingga partisipasi masyarakat dalam memberikan masukan dapat menjangkau kelompok pengguna yang lebih luas.
Berbagai fasilitas dan inovasi tersebut merupakan hasil kolaborasi serta kerja sama antara Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu dengan SLB Negeri 3 Kota Bengkulu. Kolaborasi ini diharapkan dapat semakin mendukung kebutuhan layanan publik di bidang keimigrasian, khususnya bagi teman disabilitas.
Testimoni positif juga disampaikan oleh Nurul, seorang teman disabilitas yang telah menerima pelayanan di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu. Ia menyampaikan bahwa pelayanan yang diberikan berjalan dengan baik sejak awal hingga akhir. Menurutnya, Kantor Imigrasi Bengkulu telah memberikan pelayanan yang ramah disabilitas, dengan petugas yang ramah, bertanggung jawab, serta memberikan pendampingan dengan baik selama proses pelayanan berlangsung.
“Semoga ke depannya Kantor Imigrasi Bengkulu semakin inklusif,” ungkap Nurul.
Melalui setiap langkah, setiap dukungan, dan setiap tangan yang turut menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, terbuka, dan bermakna, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu menegaskan bahwa pelayanan bukan sekadar hadir, tetapi memastikan tidak ada masyarakat yang tertinggal. Kantor Imigrasi Bengkulu berkomitmen mewujudkan pelayanan keimigrasian yang inklusif, humanis, profesional, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Sejalan dengan semangat Direktorat Jenderal Imigrasi di bawah kepemimpinan Hendarsam Marantoko, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bengkulu terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin dekat, setara, dan berdampak bagi masyarakat. Semangat Imigrasi untuk Rakyat menjadi dorongan dalam memastikan pelayanan keimigrasian dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!